统一会员管理是指对企业整个会员管理系统进行会员资源统一、会员开发计划、协调、控制和优化的各种活动和过程。其目标是建立一套会员开发计划影响会员细分、会员等级、促进会员持续消费的精细化营销方式。
统一会员管理由以下模块组成：会员管理、会员门户、网上门店。

会员管理包括会籍档案、会员档案、晋级规则、积分规则、兑付规则、交易记录、积分管理、会员接触等，这些模块与其他领域产品相互衔接，共同为企业提供全面的统一会员管理。

会员门户和网上门店下的微信消息管理、电子礼券等均为会员微信接入的后台内容维护功能。